Jucarii educative pt copii
| Login | Cosul meu ( 0 jucarii) | Cont nou
 
Cautare
 

Cum cumpar?

Va multumim ca vizitati Jocoteca.ro.
Speram ca informatiile de mai jos va vor fi utile. Pentru orice intrebare suplimentara sau sugestie va rugam sa ne contactati la contact@jocoteca.ro
 
Contul
Pentru a putea face o comanda in magazinul nostru trebuie sa va creati un cont si sa va autentificati.
Pentru a va crea un cont nou folositi link-ul "cont nou" din partea dreapta a meniului. Completati datele solicitate in formular - campurile nume, prenume, parola, confirma parola, CNP, telefon, adresa, localitate si judet/sector sunt obligatorii. Daca doriti factura pe firma, va rugam sa completati si datele necesare emiterii acesteia. Dupa ce ati completat datele solicitate, va rugam sa apasati butonul . Un e-mail de confirmare va fi trimis la adresa de e-mail specificata. Va rugam sa va verificati e-mail-ul si sa apasati link-ul primit pentru a finaliza inregistrarea. Odata confirmata inregistrarea, veti putea reveni oricand pentu a modifica datele furnizate. Crearea unui cont nu implica nici un fel de obligatie din partea Dumneavoastra. Datele furnizate vor fi folosite numai pentru a confirma comenzile, a livra produsele achizitionate prin intermediul acestui site si pentru facturare. Datele Dumneavoastra nu vor fi divulgate unei alte persoane. Puteti oricand solicita stergerea informatiilor furnizate la inregistrare din baza noastra de date.
 
Autentificarea
Inainte de a plasa o comanda trebuie sa va autentificati. Daca aveti deja un cont, folositi link-ul "Login" din meniu si introduceti adresa de e-mail fiurnizata la inregistrare si parola. Daca ati uitat parola, folositi link-ul "am uitat parola" si urmati instructiunile din e-mail-ul primit la adresa furnizata la inregistrare. Daca inca nu aveti un cont, va rugam sa creati unul folosind instructiunile de mai sus.
 
Alegerea produselor
Folositi meniul din stanga pentru a naviga in magazinul nostru. Aveti la dispozitie mai multe optiuni de cautare:  
  - Cautare rapida – cautati un produs dupa un cuvant cheie 

  - Cautare dupa pret, varsta si tipul produsului – alegeti unul sau mai multe criterii si apasati butonul “Filtreaza”. Vor fi afisate doar produsele corespunzatoare criteriilor alese de Dumneavoastra.

  - Cautare dupa subiect – cautarea produselor dupa subiectele care pot fi abordate in cele patru etape de dezvoltare ale copilului (bebelus – 0-1 an; prima copilarie – 1-3 ani; prescolar – 3-6 ani; scolar – peste 6 ani)

Odata ce ati gasit un produs care va intereseaza, apasati butonul “Cumpara” pentru a il adauga in cos sau “Detalii” pentru a vedea mai multe informatii. Apasand butonul “Detalii” veti fi directionat intr-o pagina unde veti vedea marca, pretul produsului si informatii despre disponibilitatea acestuia. In aceasta pagina veti putea vedea si o imagine marita a produsului, apasand pe imaginea acestuia. 
 
Disponibilitatea produselor  
Disponibilitatea este afisata pentru fiecare produs atunci cand vizualizati detaliile acestuia. Exista trei posibilitati:
 
- In stoc - Produsele pentru care este afisat mesajul “In stoc” sunt disponibile in stocul nostru si vor fi livrate ( predate firmei de curierat) imediat, in general in ziua lucratoare care urmeaza dupa cea in care a fost plasata comanda. Daca livrarea se face prin curier asta inseamna ca veti primi comanda dupa inca o zi lucratoare, iar daca ati solicitat livrarea prin posta, dupa 3-4 zile din momentul in care noi am depus-o. Atunci cand este afisat mesajul "In stoc" inseamna ca exista cel putin un produs de acel tip in stocul nostru. Daca doriti sa comandati mai multe produse de acelasi fel, e posibil ca stocul sa nu fie suficient de mare pentru a onora comanda imediat. Daca acest lucru se intampla va vom anunta imediat si veti putea decide sa asteptati completarea comenzii sau veti putea alege alt produs.
 
- Livrare in 3-5 zile - Produsele pentru care este afisat mesajul “Livrare in 3-5 zile” sunt disponibile in stocul furnizorilor nostri si vor putea fi livrate in 3-5 zile lucratoare de la comanda, in functie de disponibilitatea lor in stocul partenerilor nostri si de durata in care pot ajunge la noi.
 
- Livrare in 4-10 zile - Produsele pentru care este afisat mesajul “Livrare in 4-10 zile” sunt disponibile in stocul furnizorilor nostri si vor putea fi livrate in 4-10 zile lucratoare de la comanda, in functie de disponibilitatea lor in stocul partenerilor nostri si de durata in care pot ajunge la noi.
 
- Comanda speciala - Produsele vor fi comandate special pentru dumneavoastra la furnizorul extern. Dupa ce plasati comanda veti fi contactat de unul din reprezentantii nostri pentru a va comunica termenul estimat de livrare.
 
- Momentan indisponibil - Produsele pentru care apare mesajul “Momentan indisponibil” nu mai sunt momentan disponibile; puteti folosi link-ul “Anunta-ma cand este in stoc” pentru a fi anuntat atunci cand produsul intra din nou in stocul nostru. Folosirea acestui link nu implica nici un fel de obligatie din partea Dumneavoastra, putand sa decideti sa cumparati sau nu produsul. Daca doriti, puteti sa transmiteti o pre-comanda pentru acest produs la adresa contact@jocoteca.ro pentru a va rezerva produsul - veti avea astfel prioritate in momentul in care produsul intra din nou in stocul nostru.
 
Vizualizarea cosului
Odata ales un produs, apasati butonul "cumpara" pentru a il adauga in cos si veti intra intr-o pagina in care veti vedea continutul acestuia. Daca doriti sa adaugati si alte produse in cos apasati butonul "inapoi in magazin". Daca doriti sa va indreptati spre casa si sa finalizati comanda va rugam sa apasati butonul "mergi spre casa".
 
Detalii despre livrare
In aceasta pagina puteti alege adresa de livrare. Dupa ce selectati optiunile dorite apasati butonul "mergi spre casa" pentru a merge la urmatoarea etapa.
 
Metoda de plata
In aceasta pagina puteti selecta metoda de plata dorita. Puteti alege intre plata ramburs si cea prin transfer bancar.
 
- Plata poate fi facuta cu Ordin de Plata ( online sau direct de la banca unde aveti contul ) prin creditarea contului nostru bancar cu valoarea integrala a facturii fiscale aferente comenzii dvs. Dupa o confirmare telefonica a comenzii facuta de catre un angajat Jocoteca, va vom trimite pe adresa de email factura cu toate datele necesare pentru efectuarea platii. Comanda va fi livrata dupa ce avem confirmarea ca factura s-a achitat integral.
In acest caz costul de transport nu mai include plata rambursului.
 
- O alta modalitate este plata ramburs, catre comisionarul care face livrarea.
 
Odata aleasa modalitatea de plata, apasati butonul "plaseaza comanda" pentru a finaliza comanda. Un e-mail de confirmare va fi trimis la adresa de e-mail furnizata la inregistrare.
 
Livrarea produselor
Produsele se livreaza in toata tara, prin curier rapid sau prin serviciul de mesagerie al Postei Romane. Ele se afla in ambalajul original si sunt asigurate pe tot parcursul transportului.
Livrarea prin curier se face de principiu a doua zi lucratoare de la primirea comenzii sau de la intrarea in stocul nostru a produselor comandate (deci in urmatoarea zi dupa primirea comenzii noi o predam curierului, iar acesta o livreaza a doua zi lucratoare). Livrarea prin Posta Romana o realizam de principiu de doua ori pe saptamana, cu comenzile stranse in intervalul dintre cele doua depuneri.

Costurile de transport pentru comenzile cu Plata Ramburs sunt urmatoarele:
  - Pentru comenzi cu valoarea peste 400 RON, transportul  este GRATUIT.
  - Livrare in Bucuresti si zona metropolitana prin curier – 10 RON  
  - Livrare oriunde in tara prin curier – 20 RON
  - Livrare oriunde prin serviciul de mesagerie al Postei Romane - 20 RON
 
Tariful de transport include si costul rambursului si este valabil pentru colete de 1 - 3 kg., adaugandu-se cate 1 RON pentru fiecare kilogram suplimentar.
 
Politica de returnare

Conform legislatiei in vigoare, renuntarea la cumpararea produselor si returnarea acestora este aplicabila doar clientilor persoane fizice si doar produselor livrate prin curier, respectiv Bookurier.

Cumparatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantului ca renunta la cumparare si ca doreste sa returneze produsul, fara penalitati si sa invoce un motiv, in termen de 10 zile lucratoare de la primirea produsului comandat.

Produsul trebuie sa fie returnat in termen de 5 zile de la denuntarea contractului folosind acelasi serviciu de transport cu care s-a facut expedierea, in aceeasi stare in care a fost livrat (ambalaj original, cu documentele de insotire si etichete intacte). Cheltuielile de livrare si returnare vor fi suportate de catre client iar rambursarea contravalorii produsului se va efectua in cel mult 30 de zile de la retur.

Acesta clauza se aplica conf. O.G. 130/2000, in cazul achizitionarii de produse din acest site folosind tehnicile de comunicare la distanta, aplicandu-se definitiile cuprinse in O.G. 130/2000 art. 2 lit.e.

Conditii de returnare produse neconforme

Produsele care nu sunt conforme specificatiilor de pe site din momentul trimiterii comenzii se pot returna fara implicarea unor costuri suplimentare din partea clientului, in urma unei notificari scrise in care se va specifica natura lipsei de conformitate. Clientul poate solicita returnarea contravalorii produsului sau inlocuirea cu unul conform

Coletele ce nu corespund din punct de vedere estetic vor fi refuzate. Pentru a se evita orice neintelegeri este necesar ca coletul sa fie fotografiat, si sa se intocmeasca un proces verbal de constatare impreuna cu reprezentantul firmei de curierat in care se va specifica starea coletului.

 

Protectia datelor personale

Conform cerintelor Legii nr. 677/2001 pentru protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date, modificata si completata si ale Legii nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal si protectia vietii private in sectorul comunicatiilor electronice, Jocoteca SRL  are obligatia de a administra in conditii de siguranta si numai pentru scopurile specificate, datele personale pe care ni le furnizati despre dumneavoastra. Scopul colectarii datelor este furnizarea de bunuri si servicii , incasarea contravalorii acestora si trimiterea de buletine informative.
Sunteti obligat sa furnizati date cu caracter personal, acestea fiind necesare livrarii produselor si incasarii contravalorii acestora. Refuzul dvs determina imposibilitatea de a va fi livrate produsele dorite.
Informatiile inregistrate sunt destinate utilizarii de catre operator si NU SUNT COMUNICATE ALTOR DESTINATARI.


Conform Legii nr. 677/2001, beneficiati de dreptul de acces, de interventie asupra datelor, dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale si dreptul de a va adresa justitiei. Totodata, aveti dreptul sa va opuneti prelucrarii datelor personale care va privesc si sa solicitati stergerea datelor. Pentru exercitarea acestor drepturi, va puteti adresa cu o cerere scrisa la adresa contact@jocoteca.ro. De asemenea, va este recunoscut dreptul de a va adresa justitiei. Datele dumneavoastra NU VOR FI TRANSFERATE IN STRAINATATE. Daca unele din datele despre dumneavoastra sunt incorecte, va rugam sa ne informati cât mai curând posibil.

Observatie:
*orice persoana are dreptul de a se opune, pentru motive legitime, la prelucrarea datelor ce o privesc. Acest drept de opozitie poate fi exclus pentru anumite prelucrari prevazute de lege (de ex.: prelucrari efectuate de serviciile financiare si fiscale, de politie, justitie, securitate sociala). Prin urmare, aceasta mentiune nu poate figura daca prelucrarea are un caracter obligatoriu; orice persoana are, de asemenea, dreptul de a se opune, in mod gratuit si fara nici o justificare, la prelucrarile datelor sale personale in scopuri de marketing direct.

 




Termeni si conditii | Ajutor | Contact 

Operator de date personale inregistrat la ANSPDCP sub nr. 9577 - detalii privind protectia datelor personale

Autoritatea Nationala pentru Protectia Consumatorilor: www.anpc.gov.ro

    

Copil speranta

Jucarii educative

    Jucarii Geomag  :: Carti Editura Aquila ::  Jocuri educative Gigamic :: Jocuri educative Smart Games ::  Jocuri educative Tactic :: Jucarii ecologice :: Seturi pictura :: Jucarii lemn :: Carti :: Jocuri educative ::  Jucarii interactive :: Jucari muzicale :: Puzzle :: Jucarii constructie :: Jocuri creatie :: Jucarii stiintifice :: Jucarii exterior :: Seturi pictura  :: IQ Games :: Desen copii :: Jocuri educative :: Pictura pe numere :: National Geographic :: Djeco

Link-uri interesante: Carti de terapie pentru copiii cu nevoi speciale :: Copilasi.ro  :: Director Web

Magazin Smarty Web Director